Política de privacidad.
Última actualización: pendiente de publicación
Cómo tratamos los datos personales de las empresas que nos contratan y de las personas que usan nuestros servicios, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
Documento en preparación. Esta política describe las prácticas previstas de Food Coach, pero todavía no fue revisada por asesoría legal ni completada con los datos registrales de la empresa. Los campos marcados como [a completar] deben cargarse antes de operar con clientes reales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y de los servicios de Food Coach es [a completar: razón social], CUIT [a completar], con domicilio en [a completar], Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Para cualquier consulta relacionada con datos personales podés escribir a [email protected].
2. Qué datos recolectamos
De las empresas clientes
- Datos de contacto de las personas que gestionan la cuenta: nombre, apellido, cargo, email corporativo y teléfono.
- Datos societarios y fiscales necesarios para la facturación.
- Información de consumo histórico que la empresa nos comparte para la auditoría de procurement.
De los empleados usuarios del servicio
- Nombre y apellido, email corporativo y empresa a la que pertenecen.
- Perfil alimentario y restricciones declaradas voluntariamente (por ejemplo: vegetariano, sin TACC, sin lácteos).
- Pedidos realizados y valoraciones dejadas sobre los platos.
- Inscripciones a actividades del programa de wellness.
De quienes visitan este sitio
- Datos técnicos de navegación agregados y no identificatorios.
- Los datos que nos envíes voluntariamente al escribirnos por email.
3. Para qué los usamos
Tratamos los datos personales únicamente para las siguientes finalidades:
- Prestar los servicios contratados: preparar y entregar viandas, abastecer la oficina y coordinar el programa de wellness.
- Identificar correctamente cada pedido y respetar las restricciones alimentarias declaradas.
- Emitir facturación y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Elaborar reportes agregados para la empresa cliente sobre consumo, ahorro y participación.
- Responder consultas y gestionar la relación comercial.
- Mejorar los menús y el programa a partir del feedback recibido.
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.
4. Datos sensibles y salud
Las restricciones alimentarias y el acceso a los espacios de salud mental pueden constituir datos sensibles en los términos de la Ley 25.326. Por eso aplicamos resguardos adicionales:
- La declaración del perfil alimentario es voluntaria y su única finalidad es entregar el plato correcto.
- La inscripción a sesiones de salud mental se realiza directamente con Food Coach, sin intervención del área de Recursos Humanos de la empresa.
- Nunca informamos a la empresa cliente qué persona accedió a servicios de salud mental. Los reportes a la empresa contienen exclusivamente volúmenes agregados de participación.
- Los profesionales de la salud que intervienen están alcanzados por el secreto profesional.
5. Con quién los compartimos
Compartimos datos personales solo cuando es necesario para prestar el servicio, y siempre bajo obligación de confidencialidad:
- Proveedores de logística y transporte, para poder entregar los pedidos.
- Profesionales de la salud que dictan actividades del programa de wellness.
- Proveedores de infraestructura tecnológica y facturación.
- Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal de informar.
El listado de proveedores que tratan datos por cuenta de Food Coach está [a completar: enlace o detalle].
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos personales mientras dure la relación contractual con la empresa cliente y, luego de finalizada, durante los plazos que exija la normativa fiscal y comercial aplicable. Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
7. Tus derechos
Como titular de los datos podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, escribiendo a [email protected].
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El acceso a los datos está restringido al personal que lo necesita para prestar el servicio.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos a las empresas clientes por los canales habituales.